Enquete satisfaction SAV Derbi

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Enquete satisfaction SAV Derbi

Message par goug le 28/9/2011, 14:37

Bonjour à tous, une petite news pour vous informer de quelque chose de majeur: :derbi fait une enquete sur ses concessionaires !

Et je sais que nous sommes quelques un à avoir eu des déboire avec certains d'entre eux ...

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Formulaire en pdf à remplir après l'avoir enregistré, ou à imprimer et envoyer par fax !

C'est le moment de s'exprimer sur les concessions incompétentes ! (garage de Paris Bercy par exemple ... :bad )



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Re: Enquete satisfaction SAV Derbi

Message par totu77 le 28/9/2011, 15:42

Ou de faire de la bonne pub a d'autre (dammarie les lys par exemples) Very Happy
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Re: Enquete satisfaction SAV Derbi

Message par goug le 28/9/2011, 16:04

totu77 a écrit:Ou de faire de la bonne pub a d'autre (dammarie les lys par exemples) Very Happy

Parfaitement ! (je suis un peu négatif moi en ce moment, tiens ...)

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Re: Enquete satisfaction SAV Derbi

Message par freretoc54 le 29/9/2011, 06:10

Je vous engage tous à répondre à ce questionnaire le plus honnêtement possible et à les retourner en nombre.

pour ma part, je viens en plus d'adresser un mail au service commercial pour les alerter sur certains déboires rencontrés avec les conc mais aussi avec la non prise en charge de certains défauts en garantie.
Ma demande étant d'avoir un interlocuteur privilégié et identifié du service commercial de chez derbi afin de solutionner en direct certains problèmes rencontrés par les membres.

Je vous tiendrai au courant de leur réponse.
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Re: Enquete satisfaction SAV Derbi

Message par batboy le 29/9/2011, 06:16

Pour ma part, c'est un peu trop tard, vu que je ne l'ai plus, mais le SAV a résolu les problèmes rencontrés sans soucis (pipe d'admission et pot remplacé)
j'ai 2 concess':
un au top à Pertuis DURANCE MOTO
et un beaucoup moins commerçant et accueillant, mais compétant tout de même à Cavaillon
AVENTURE MOTO
je leur enverrai si j'reprend une Derbi
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